Las empresas son cada vez más vulnerables a las crisis reputacionales. Tanto es así, que el 70% ha sufrido algún acontecimiento que ha mermado su reputación, según el informe global sobre riesgos Global Risk Landscape de BDO.
La encuesta, realizada a 500 altos ejecutivos de lasregiones de Europa, Oriente Medio, África, Asia-Pacífico y América muestra quelas empresas están cada vez más concienciadas de este peligro y de lasconsecuencias que estos riesgos a los que están expuestas conllevan. Enconcreto, especialmente sobre los riesgos que pueden afectar a la reputación,ya que el 25% considera que el valor de las acciones puede ser el principalafectado por las crisis de reputación y otro 25% considera que puede haber unapérdida importante de clientes por este motivo.
Las empresas familiares y las manufactureras son las que más riesgo perciben
A pesar de la amenaza, es evidente que muchas empresassiguen siendo reactivas. Sólo un 45% considera que su estrategia es proactiva ymás de un tercio (35%) cree que actúan de forma reactiva cuando se trata deestos asuntos.
Esta opinión, además, está muy dividida entre los distintosejecutivos, que de acuerdo con su posición (CEO, dirección general, responsablede riesgos, dirección financiera y otros), tienen una visión diferente sobre elnivel de proactividad de su empresa al respecto.
En este sentido, la mayoría de los directivos entrevistadoshan coincidido en afirmar que la integridad y la transparencia son dos valoresesenciales en las compañías, más aún en unos años - actuales y futuros – donde seespera que el mercado y los grupos de interés sigan reclamando mayor nivel deinformación y confianza en los negocios de las compañías y en sus directivos.
En esta edición del Global Risk Landscape de BDO, losriesgos para los que las empresas están menos preparadas en 2020 son una recuperacióneconómica lenta (37%), ciberataques (34%), e interrupción del negocio (28%).