El acuerdo incide en la capacitación digital y en la aplicación de big data y la Inteligencia Artificial para fomentar el desarrollo del turismo

La tecnología se da la mano con la sostenibilidad: Teléfonica se alía con la Organización Mundial del Turismo

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Firma del acuerdo entre la OMT y Telefónica

Telefónica y la OMT han ratificado un importante acuerdo marco que ha sido firmado por Zurab Pololikashvili, secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), y por María Jesús Almazor, CEO en Ciberseguridad y Cloud de Telefónica Tech (ambos en la imagen que acompaña estas líneas). En el transcurso del acto Zurab Pololikashvili ha señalado que: “El reinicio del turismo necesitará nuevas ideas y los mejores talentos. Tenemos que apoyar a los innovadores y a los emprendedores que pueden transformar nuestro sector. La asociación de la OMT con Telefónica construye ecosistemas globales y locales para apoyar la innovación y acelerar la transformación digital del turismo.

Por su parte, María Jesús Almazor, ha subrayado que “la tecnología incrementa la productividad y la resiliencia de los negocios. La implementación de soluciones digitales en el sector turístico permite desarrollar una oferta turística diferencial, personalizada y segura más enfocada a los patrones de comportamiento. Y también a la gestión de los espacios, que, sin duda, contribuirá a la recuperación de una actividad clave para la economía en general”.

Se trata de una iniciativa importantísima para el sector que, junto con la hostelería, más se ha visto afectado por la pandemia en muchos países, especialmente en España. El acuerdo firmado tendrá vigencia hasta el 2022 y se centrará en cinco espacios de actuación:

  • Emprendimiento digital.
  • Educación y capacitación digital.
  • Aplicación de nuevas tecnologías (big data, inteligencia artificial, etc)
  • Economía digital.
  • Apoyo al turismo y al desarrollo rural

Telefónica y el tablero de mandos globales de la OMT

La sostenibilidad va de mano de la tecnología. Se apoya en procesos como la computación en la nube, el Big Data y la Inteligencia artificial. No es la primera vez que el organismo especializado de las Naciones Unidas para el Turismo y Telefónica trabajan juntos para fomentar los ecosistemas globales y regionales de innovación; proporcionar apoyo técnico a las iniciativas destinadas a acelerar la recuperación; e impulsar la adopción de nuevas tecnologías.

En el anterior acuerdo de colaboración, Telefónica Tech y la OMT realizaron un análisis exhaustivo del turismo que reciben los más de 150 Estados miembros. Se trataba del diseño e implementación de cuatro cuadros de mano que permitían que la información pudiera consultarse por regiones, países y a nivel mundial.

Estas herramientas de visualización están disponibles dentro del Tablero de Datos Globales de la OMT (UNWTO Tourism Data Dashboard) que permite un mejor acceso y comprensión de los indicadores clave del turismo mundial (origen y destino de los flujos, oferta y demanda de alojamiento, empleo y estacionalidad) ayudando a los destinos a planificar y gestionar sus productos de manera más efectiva e incluso mejorando los flujos turísticos en un contexto de nuevos protocolos de salud y seguridad que se están implementando en respuesta a la COVID-19.

En un momento en que la inteligencia de mercado es clave para la recuperación este análisis permite entender patrones de comportamiento. De esta forma se abordan mejor algunos de los retos a los que se enfrenta el turismo. Así se pueden extraer conclusiones relevantes que influyan en la toma de decisiones.

Telefónica y la OMT continuarán prestándo colaboración para descubrir proyectos disruptivos que influyan en la sostenibilidad del sector como así se hizo en la UNWTO SDGs Global Startup Competition que reunió a más de 10.000 participantes de 138 países.

Los ganadores están siendo analizados por Telefónica, en concreto a través de Wayra, para futuras oportunidades en base a su tecnología. Uno de los puntos en los que se incidirá es en el ámbito de la contribución del turismo al desarrollo rural. La transformación digital que está realizando el sector turístico para aumentar su competitividad y resiliencia requiere de nuevos abordajes. Es preciso acercarla a las personas que lo llevan a cabo y capacitarlos para que puedan abordar estos desafíos.

Por ello, durante la anterior alianza se formó en habilidades y emprendimiento digital a más de 1200 personas entre emprendedores y funcionarios de gobiernos de distintos países a través de sesiones de capacitación en los foros de innovación UNWTO Tourism Tech Adventures, webinars y Acceleration programmes.

En esta nueva etapa se pretenden redoblar estas acciones de capacitación con el fin de llegar a un mayor número de gente y también a más empresas del sector turístico.

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Telefónica y la OMT colaborarán para fomentar el emprendimiento y capacitadión digital, la aplicación de nuevas tecnologías y el apoyo al turismo y desarrollo rural.
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