La Jefatura Superior de Policía de La Rioja quiere alertar acerca de una nueva estafa dirigida a los más mayores. Se conoce como la 'estafa del botón rojo', pues consiste en la suplantación de identidad del Servicio de Teleasistencia del 112, caracterizado por la existencia de un botón rojo en el domicilio de estas personas para pedir auxilio de manera rápida en caso de necesitarlo.
Los estafadores realizan una llamada de teléfono, haciéndose pasar por el Servicio Técnico de Teleasistencia del 112 y les piden datos personales y bancarios, con la excusa de un nuevo servicio de esta Teleasistencia.
A través de una llamada telefónica, contactan con las personas mayores o dependientes con la excusa de pertenecer a la empresa de Teleasistencia del 112. De esta manera intentan recabar datos personales y bancarios de estas personas, incluso les convencen para que formalicen un cobro mensual por la prestación de este servicio.
Si bien este servicio es totalmente gratuito y funciona 24 horas al día. Pero estos usuarios, normalmente de avanzada edad y solos, en muchas ocasiones, piensan que esta gratuidad ha cambiado y que ahora tienen que realizar un pago bancario, por lo que aceptan este cambio. Sin pensar que puede tratarse de una estafa.
Recomendaciones
- Nunca proporcionar datos personales por teléfono, no sabemos quién está detrás de la llamada.
- Por supuesto, nunca dar datos bancarios ni claves a estas personas. No sabemos qué harán con ellos.
- Si el Servicio Técnico de alguna empresa nos llama y necesita hacer alguna gestión, les comunicaremos que preferimos hacerlo de manera presencial en cualquiera de sus sedes.
- Si dudamos de alguna llamada telefónica, llamaremos al 091 o acudiremos a la Jefatura Superior de Policía (Calle Serradero 26) para cualquier duda o consulta. Ante la duda no proporcionar información.
- La persona o empresa que nos llame es quien debe proporcionarnos a nosotros los datos personales que posee y no al contrario. Si se trata de una llamada real, la empresa tendrá ya nuestros datos. No se los tenemos que proporcionar nosotros.
Qué hacer si ya hemos sido víctimas de la estafa
- Acudir a la Jefatura Superior de Policía a interponer una denuncia aportando el mayor número de datos posible.
- Avisar a nuestros contactos más cercanos por si les pudiera pasar lo mismo.
- Suspender cualquier pago domiciliado en el banco, acudiendo a sede bancaria lo antes posible.