¿Está tu empresa preparada para sortear o hacer frente a los desafíos en términos de ciberseguridad que le esperan para este 2025? La elección de un proveedor de ciberseguridad de confianza y eficaz es fundamental para la protección de las organizaciones.
Según diferentes estudios, casi 9 de cada 10 empresas tendrán un ataque de ciberseguridad este año. Por muy pequeño que éste sea, las consecuencias pueden ser terribles tanto a nivel corporativo, económico, de confianza por parte de los clientes.
Analiza las necesidades de tu empresa
Antes de buscar un proveedor, es crucial que entiendas las necesidades específicas de tu empresa. Evalúa los riesgos a los que está expuesta, los activos digitales que necesitas proteger y los posibles puntos débiles en tu infraestructura de TI. Por ejemplo, una pequeña empresa podría necesitar protección básica contra malware, mientras que una corporación multinacional requeriría soluciones avanzadas como detección de amenazas en tiempo real y análisis de big data.
Investiga la reputación del proveedor
La reputación de un proveedor es un factor clave para evaluar su idoneidad. Investiga el historial de la empresa, las opiniones de sus clientes y los casos de éxito que pueda demostrar. Una búsqueda rápida en línea, junto con referencias de clientes actuales o anteriores, puede darte una idea clara de su fiabilidad.
En 2025, muchas empresas también recurren a foros especializados y redes profesionales para compartir experiencias sobre proveedores de ciberseguridad.
Verifica su experiencia y certificaciones
Un buen proveedor debe contar con un equipo experimentado y certificaciones reconocidas en el campo de la ciberseguridad. Busca acreditaciones como ISO 27001, SOC 2, o certificaciones individuales como CISSP y CEH. Estas certificaciones garantizan que el proveedor cumple con estándares internacionales de calidad y seguridad.
Evalúa su portafolio de servicios
No todos los proveedores ofrecen las mismas soluciones. Algunos se especializan en áreas específicas como protección en la nube o respuesta a incidentes, mientras que otros tienen un enfoque integral. Asegúrate de que el portafolio de servicios del proveedor cubra tus necesidades actuales y futuras. Por ejemplo, si planeas implementar IoT en tu empresa, el proveedor debe tener experiencia en proteger dispositivos conectados.
Realiza pruebas de sus servicios
Muchos proveedores ofrecen demostraciones gratuitas o periodos de prueba de sus servicios. Aprovecha esta oportunidad para evaluar cómo funcionan sus herramientas en tu entorno de trabajo. Las pruebas te permitirán identificar posibles problemas de compatibilidad y determinar si las soluciones ofrecidas cumplen con tus expectativas.
Considera la escalabilidad de sus soluciones
Tu empresa crecerá con el tiempo, y tus necesidades de ciberseguridad también lo harán. Es esencial elegir un proveedor que pueda adaptarse a estos cambios y ofrecer soluciones escalables. Pregunta cómo planean manejar el crecimiento de tu organización y si tienen experiencia trabajando con empresas de diferentes tamaños.
Pregunta por su soporte técnico
La ciberseguridad es un ámbito que no admite retrasos. Necesitas un proveedor que ofrezca soporte técnico rápido y eficiente, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Verifica los canales de comunicación disponibles, como chat en vivo, correo electrónico o líneas telefónicas directas, y evalúa la calidad de su atención al cliente.
Analiza el coste-beneficio
El coste es un factor determinante, pero no debería ser el único criterio de elección. Compara las tarifas de diferentes proveedores con los servicios que ofrecen. A veces, una solución más cara puede resultar más rentable a largo plazo si ofrece mayor protección y reduce el riesgo de ciberataques costosos.
Revisa su enfoque en la privacidad
En 2025, la protección de datos es una prioridad absoluta debido a las estrictas normativas como el RGPD y otras legislaciones locales. Asegúrate de que el proveedor cumple con estas regulaciones y tiene un enfoque claro en la privacidad y el manejo ético de los datos.
Solicita un plan personalizado
Cada empresa tiene necesidades únicas, y un buen proveedor debería ofrecer soluciones personalizadas. Durante el proceso de selección, pide un plan detallado que explique cómo abordarán las vulnerabilidades específicas de tu empresa y cómo implementarán las medidas necesarias.
Pregunta sobre su respuesta ante incidentes
Un proveedor confiable debe tener un plan claro para manejar incidentes de seguridad. Pregunta cómo actuarían en caso de un ataque y qué garantías ofrecen para minimizar el impacto en tu negocio. La rapidez y eficacia en la respuesta a incidentes es crucial para proteger tus operaciones.
Prioriza la integración con tus sistemas
La solución de ciberseguridad que elijas debe integrarse perfectamente con tu infraestructura actual. Los problemas de compatibilidad pueden generar vulnerabilidades y dificultar el uso de las herramientas de seguridad. Pregunta si el proveedor tiene experiencia trabajando con sistemas similares a los tuyos.
Elegir un proveedor de ciberseguridad es una decisión crítica que puede determinar el futuro de tu empresa en un entorno digital cada vez más desafiante. 2025 se presenta repleto de retos y debéis estar preparados.