Los Quality Raters son los evaluadores de calidad de Google. Ayudan a que las búsquedas que hagas se realicen de acuerdo a los usos y costumbres de cada país. Son personas con conocimientos especializados, con una formación continuada, que siguiendo las directrices de la Guía para Quality Raters, inspeccionan y clasifican las páginas que visitan.
Su labor es muy importante. Lo hacen bajo unas premisas que pueden afectar al posicionamiento de la página, tanto en un sentido positivo, dándole más relevancia, o por el contrario, negativo, considerando su contenido como spam peligroso para cualquier visitante, por publicidad intrusiva, contenido no original, etiquetar como contenido porno…
El algoritmo de Google es un complejo sistema de cálculos diseñado para clasificar y ordenar millones de páginas web en base a un índice, de manera que cuando se realice una búsqueda se pueda ofrecer en milésimas de segundo el resultado más apropiado.
La ordenación de resultados depende de muchos condicionantes y factores distintos como son la velocidad de carga de la web, la calidad del contenido, la usabilidad de la página o los enlaces externos que apuntan a la página y que sirven a Google como indicador de que la web es relevante.
Los qualities son profesionales que ayudan a los bots de los buscadores a mejorar los algoritmos. Son más de 100.000 profesionales y evalúan una serie de búsquedas a mano. Están dedicados a testear la calidad de los contenidos que Google arroja en los resultados de búsquedas orgánicas, para asegurarse de que será un resultado de calidad al momento de mostrarse en las SERP’s.
¿Qué hacer si tienes problemas con un Quality Rater?
Si alguna vez tienes un incidente con un QR, como consejo y para salir rápidamente de la penalización manual, no le hagas perder tiempo: arregla, verifica, analiza y contrasta lo que te indique, no solicites la revisión, hasta que hayas terminado todos los arreglos indicados, puesto que no suelen tener mucha paciencia y aunque son políticamente correctos con sus explicaciones claras y concisas, a veces la penalización la llevan a una automatización dictada e impuesta por el cerebro de Google.
Empatiza porque tiene unos criterios estandarizados, pero no deja de ser una persona, con lo que has de demostrarle que todo está subsanado y se han aplicado las medidas y contramedidas, para que no vuelva a suceder.
Su labor no tiene precio, todo el mundo quiere estar posicionado en Internet, aun sabiendo que la cantidad de contenido, fotos, textos, audio, videos es enorme y estas personas son las que entrenan a diario los algoritmos de búsqueda y publicidad. No todo el mundo utiliza un lenguaje ni un código deontológico correcto en portales web, en blogs, en redes sociales y aunque la libertad de expresión es un derecho, las normas y la conducta cívica también lo son.
Sigue leyendo si quieres saber cuántas personas contrató Facebook para monitorizar la información y muchas cosas más
"La actividad e identidad de los QR es secreta, incluyendo salarios, actividades, ubicación… todos los Quality Raters firman un acuerdo de confidencialidad"
Facebook recientemente contrató a 3.000 personas para algo parecido: monitorizar sus transmisiones en vivo y aunque no posee Quality Raters, o evaluadores de calidad, tienen personal con la misma preparación, pero para otras funciones, como se utilizan en otras redes sociales profesionales. Su objetivo es monitorizar la información que se sube e identificar talentos, influencers, dinamizadores y peligros potenciales, utilizando programas de inteligencia artificial.
En la Asociación Nacional de Tasadores y Peritos Judiciales Informáticos (ANTPJI) revisamos continuamente toda la información en Internet relacionada con la informática forense o los delitos informáticos, aplicando programas de inteligencia artificial, verificando y analizando términos similares, encontrando actividades en muchas ocasiones, de dudosa reputación, independientemente de la actividad y modelo de negocio.
La actividad e identidad de los QR es secreta, incluyendo salarios, actividades, ubicación… todos los Quality Raters firman un acuerdo de confidencialidad y nunca pueden incluir estas habilidades en su curriculo, porque un Quality Rater es el encargado de evaluar los resultados de las búsquedas hechas en la plataforma de Google. Por ejemplo, si buscas “formación especializada como peritos informáticos en España”, el evaluador debe asegurarse que los resultados principales aporten información relevante a las palabras clave empleadas, de acuerdo con la herramienta creada y facilitada por la compañía y cuyo manual es de 167 páginas.
Cada página web, es un mundo y basándose en la información que contiene se le asigna una categoría y se clasifican según los resultados de Google:
- Vital
- Útil
- Relevante
- Algo relevante
- Fuera del tema
- Spam
- Ofensivo
- Fake News gif
Sigue leyendo si quieres saber lo que es un Ads Quality Rater y por qué su trabajo puede llegar a ser desagradable
"Ven de todo: desde un anuncio de guerra a los planos para construir un arma con una impresora 3 D; videos gore, donde es complicado discernir la realidad; pedofilia, sexo con animales o similares. Si no has encontrado esto en la red es precisamente gracias a estos evaluadores"
Los Ads Quality Rater son similares a lo anterior, pero su papel es la de evaluación en la publicidad creada por Google, que representa el 90% de las ganancias, con lo que es fundamental una correcta implementación. Ellos son los encargados de confirmar la veracidad de lo anunciado, su colocación, diseño e impactos, clasificando anuncios de Adsense, sitios web, videos, comentarios y más. Los algoritmos aún no pueden clasificar los miles de horas en YouTube subidas por hora, vía Tubefilter
Actualmente Google está aumentando la contratación de expertos analistas que han de enfrentarse a contenidos de anuncios de grandes clientes en los que aparece un contenido no apropiado, sobre todo en videos corporativos. Se pretende que sean más específicos y se estabelezcan parámetros y categorías como:
- Lenguaje inapropiado
- Profanidad
- Discurso de odio
- Otro
- Violencia
- Terrorismo
- Guerra y conflictos
- Muerte y tragedia
- Otros
- Drogas
- Sexo/Desnudez
Aparentemente el trabajo es muy agradable, pero los evaluadores no pueden elegir el contenido de lo que han de ver. Y son humanos. A veces pueden ser imágenes que hieren la sensibilidad. Hay de todo: desde un anuncio de guerra a los planos para construir un arma con una impresora 3 D; videos gore, donde es complicado discernir la realidad; pedofilia, sexo con animales o similares. Si no has encontrado esto en la red, es precisamente gracias a estos evaluadores.
Su trabajo consiste en estudiar el contenido de los artículos, su documentación, los análisis y la fiabilidad de la información, buscando información sobre el autor o la web, estudiando y comparando reviews o comentarios que avalen su autoría y credibilidad. Una vez acabado el estudio, los quality raters otorgan una nota a cada página. Esa marca Google no la asocia directamente a la página, sino que todas las notas se usan de manera conjunta para comprobar si el algoritmo está funcionando correctamente y ver en qué puede mejorar.
Los requisitos para ser un Quality Rater o Ads Quality Rater no son complicados:
- Has de tener una autorización para trabajar en Estados Unidos.
- Has de tener un conocimiento y experiencia real sobre la cultura web popular.
- Capacidad real para comunicarte.
- Tener estudios de Análisis e Investigación digital.
- El trabajo se realiza desde casa, con lo que tienes que tener un equipo potente y seguro.
- Tienes que tener estudios superiores TICs o una experiencia demostrable de 4 años.
- Has de dominar perfectamente el idioma ingles tanto oral como escrito.
- Enviar el currículo a la empresa ZeroChaos que se encarga de las contrataciones.
Si resultas ser seleccionado, comienzas un entrenamiento previo que suele durar 7-10 días, durante este tiempo estudias unas guidelines, visualizas algunos webinars y haces 2 ó 3 test en los que evalúas aproximadamente unas 150 webs. Posteriormente te pasan los resultados en los que te evalúan sobre todos los factores valorados y el grado de acierto que has tenido dándote el approved para comenzar a trabajar. La jornada laboral es de unas 40 horas semanales en tiempo completo, aunque hay jornadas mas flexibles, incluso con mínimos de 10 horas semanales, siendo recomendable si estas a tiempo parcial y quieres ganar un sobresueldo.
Aspectos que puntúan negativamente en la clasificación:
- Todas las prácticas de Black Hat SEO como Spam Keywords/Linkbuilding, Cloaking.
- Contenido duplicado.
- Texto Oculto.
- Textos creados por robots.
- Afiliación en la web (está muy perseguida).
- Nubes de Tags.
- Molestias sonoras o visuales de los anuncios y si interfieren en el contenido SPAMJUNK.
- Mala configuración.
- Enlaces mal configurados o derivados a portales dudosos.
- Exceso de uso de enlaces de afiliados.