A pesar de la multiplicidad de medios de pago digitales disponibles, la tarjeta está lejos de ser un 'commodity', propiciando la creación de experiencias de pago innovadoras en diferentes verticales. Así lo señala Minsait Payments, la filial tecnológica de medios de pago de Minsait, que ha emitido un comunicado en el que apunta que un 90% de la población sigue utilizando la tarjeta mensualmente para realizar pagos, siendo para un 66% su método favorito y afianzándose en transacciones innovadoras como el pago con criptomonedas.
Estas son algunas de las conclusiones a las que ha llegado la compañía de Indra en su "XI Informe de Tendencias en Medios de Pago", en el cual ha analizado el comportamiento de la población bancarizada respecto a la tarjeta y otros métodos de pago. Según ha determinado, la tarjeta, física o digitalizada en una billetera móvil (Apple Pay, Google Pay, etc.), ya es el instrumento de pago preferido por los consumidores bancarizados y las razones de ello abarcan tanto la facilidad de su utilización, como la comodidad y la aceptación en la gran mayoría de los comercios.
"Proveedores de servicios de financiación Buy Now, Pay Later (BNPL) ya están ofreciendo a los consumidores tarjetas virtuales de un solo uso que les permite el acceso instantáneo y fluido al crédito. Compañías de servicios de movilidad o entrega a domicilio bajo demanda permiten un acceso flexible a los salarios y otros pagos del empleador vía tarjeta. Y diversas plataformas de intercambio de criptomonedas ofertan a sus usuarios tarjetas emitidas de forma instantánea para que puedan utilizar sus activos digitales en el pago en comercios", destaca Minsait Payments.
Las criptomonedas, una oportunidad para el crecimiento de los pagos con tarjetas
Tal y como pone de manifiesto el estudio de la compañía de Indra, a medida que la tecnología en la que se basan los pagos evoluciona y mejora, los consumidores se adaptan y la adoptan al mismo ritmo. Un claro ejemplo de ello es el uso de criptomonedas, que aunque siguen siendo principalmente consideradas como un instrumento de inversión, ya comienza a percibirse un cambio sustancial en el comportamiento de un consumidor que cada vez se muestra más predispuesto a utilizarlas en sus pagos.
De hecho, el informe subraya que la dificultad de crear una red de aceptación global en la que los consumidores puedan intercambiar criptomonedas por bienes y servicios ha llevado a proveedores y billeteras cripto a apoyarse en los raíles de pago actuales de Visa y Mastercard.
"Al vincular las criptomonedas a una forma de pago convencional y mayoritariamente aceptada como son las tarjetas, los titulares de estos activos digitales pueden realizar transacciones con ellas como lo harían con cualquier otro instrumento de pago digital", explica Minsait Payments.
"El caso más llamativo es el de las tarjetas de débito y crédito que convierten las criptomonedas en dinero fiduciario antes o durante el mismo momento del pago, según se determine, y para el que se necesita conectar un intercambiador de criptomonedas con una moderna plataforma de procesamiento de pagos. Otra opción son las tarjetas respaldadas por dinero fiduciario que ofrecen criptomonedas como recompensa de devolución de dinero", añade.
La aceptación de los pagos con criptomonedas en comercios, todavía incipiente
Por otra parte, el comunicado de Minsait Payments advierte que la aceptación de los pagos con criptomonedas por parte de los comercios es todavía incipiente, pero que diversos estudios coinciden en que un porcentaje elevado de estos minoristas ya se están planteando aceptar este tipo de pagos en los próximos años.
En este sentido, destaca que la mayoría de los volúmenes de pagos con criptomonedas proceden, hasta la fecha, de verticales específicos de la industria minorista, como los juegos en línea, el entretenimiento y los servicios digitales, mientras que, por otro lado, los comercios más convencionales aún no han aceptado las criptomonedas como una alternativa viable.
"La falta de claridad regulatoria, la fricción en la experiencia de compra del consumidor, la volatilidad y las preocupaciones por la privacidad y la seguridad siguen siendo grandes obstáculos", afirma Minsait Payments, que también destaca las innovaciones tecnológicas como los tokens no fungibles (NFT), las stablecoins y las monedas digitales de los bancos centrales (CBDC) o el propio metaverso amplían el horizonte de posibilidades para comerciantes y consumidores.
Además, según concluye el documento elaborado por la filial tecnológica de medios de pago de Minsait, se espera que la creciente aceptación y adopción de las criptomonedas en todo el mundo impulse el crecimiento de los pagos con estas monedas digitales en los próximos años, siendo muy pocos los expertos (3%) que consideran que pueda tener un uso mayoritario en transacciones de bajo valor en su país en 2030, en contraste con las tarjetas (34%) o los pagos push desde cuenta (24%).