El Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) del II trimestre de 2024 señala que un 7% de los internautas españoles utilizó con asiduidad algún chatbot de inteligencia artificial (IA) durante los primeros seis meses del año, mientras que un 11,7% lo utiliza solo esporádicamente. El 4,5% lo empleó en alguna ocasión, pero ha dejado de hacerlo.
El estudio, una radiografía del momento, evidencia el crecimiento de internet, puesto que más del 90% se ha conectado a la red al menos una vez en el segundo trimestre y casi el 80% dijo que lo hizo varias veces al día.
Google fue el motor de búsqueda por internet más empleado, con un 92,2%, seguido de Bing (4,1%). Un 4,4% comentó que no solía utilizar motores de búsquedas.
Envío de mensajes
Para los internautas, WhatsApp se mantiene como la aplicación reina para el envío de mensajes (93,2%) y para hacer videollamadas (67,6%). Por lo que respecta a la mensajería online, tras WhatsApp están Instagram (26,2%), Telegram (18,2%) y Facebook Messenger (13,6%).
Otro dato: más del 80% de las personas que disponen de un smartphone lo utilizó varias veces al día para enviar o recibir mensajes online. La mitad lo usó a diario para navegar por las redes sociales y un 46,6% para revisar el correo electrónico. Los servicios menos usados día a día fueron los de visionado de videos (29,3%), juegos (21,0%) y GPS (11,7%).
Android, sistema operativo preferido
Los ciudadanos prefieren Android como sistema operativo (75,8%), seguido de iOS, que subió hasta el 19,7% (+3 puntos respecto al mismo trimestre de 2023). Un 1% utilizó otro sistema operativo.
Predominan los jóvenes entre los usuarios de iOS, mientras que los de Android son de mayor edad. Casi la mitad de los que usaba iOS tenía entre 10 y 34 años, mientras que para Android la proporción era de uno de cada cuatro.
El estudio refleja también que emplearon el reloj inteligente (smartwatch) o la pulsera de actividad (smartband) un 34,8% de las personas con smartphone. En cuanto a las aplicaciones de navegación GPS, el primer puesto lo ostenta Google Maps (91,6%). A considerable distancia se halla Waze (10,2%) y Apple Maps (9,7%).