La startup bilbaína RKL Integral, especializada en proyectos de seguridad física y ciberseguridad, lleva dos años trabajando en el nuevo Plan de Seguridad Integral del Museo Guggenheim Bilbao, cuya puesta en marcha está prevista para finales de 2022.
Este proyecto de innovación surgió de la mano de una de las iniciativas de apoyo a la I+D empresarial del Gobierno vasco y RKL Integral ha contado con la colaboración del centro tecnológico Vicomtech. Dicho proyecto está vinculado a áreas de seguridad predictiva, tanto para entornos físicos (seguridad perimetral), como digitales (seguridad lógica), y RKL Integral se apoya en una herramienta propia basada en la gestión de riesgos (denominada VES), que se complementa con otros modelos predictivos de Inteligencia Artificial (IA), y aplicaciones de Robotics Process Automation (RPAs).
Se trata de un modelo que parte de un "árbol de decisiones", en el que previamente se han definido todos los aspectos técnicos de la seguridad perimetral y lógica del cliente y que, partiendo de valores de entrada proporcionados por una serie de sensores instalados, es capaz de predecir qué riesgo representa y con qué probabilidad en tiempo real.
De esta manera se puede establecer de forma muy precisa los protocolos y modelos de gestión a partir de las alertas que emiten constantemente los diferentes sensores. Con ello se facilita la gestión de la seguridad de una forma integral y muy rápida, reduciendo el riesgo de cualquier proceso crítico que pudiera acontecer en la organización.
Las ventajas del modelo de Gobernanza Predictiva
Este proyecto de innovación fue expuesto hace más de un año a los responsables del Museo Guggenheim Bilbao y, tras analizarlo, consideraron positiva su implantación como una Prueba de Concepto (PoC) en la pinacoteca bilbaína, ya que permitía digitalizar y automatizar todos sus procesos de seguridad internos y externos.
Con este objetivo, RKL Integral ha desarrollado durante el último año un plan de seguridad específico e independiente que contempla la gestión integrada de todos los riesgos físicos (seguridad perimetral) y aquellos que afecten a sus sistemas informáticos y de gestión de la información (seguridad lógica), con el fin de anticiparse a cualquier posible evento de intrusión externa, mejorando de esta manera la eficiencia de los procedimientos de actuación previstos.
Con el desarrollo de un plan preventivo previo – basado en el mantenimiento, la formación, la concienciación del personal, y las actualizaciones y mejoras de los sistemas de información –, los responsables del Museo Guggenheim Bilbao pueden evitar los errores humanos, mejorando al mismo tiempo los tiempos de respuesta ante posibles incidencias.
Igualmente, el nuevo modelo de Gobierno Predictivo el Museo Guggenheim Bilbao permitirá a sus responsables gestionar en tiempo real, monitorizar y garantizar la seguridad tanto de las personas que trabajan en la pinacoteca bilbaína, como de los bienes expuestos y de la información manejada en la gestión del día a día. Además, se va a lograr también que el museo optimice la gestión de recursos y personas.
En palabras de José María Sanz, cofundador y CEO de RKL Integral: "La solución que estamos probando en el Guggenheim Museo de Bilbao va a permitir a sus responsables identificar, proteger, detectar, responder y recuperar las amenazas físicas y lógicas que pueden impactar en la seguridad integral de la pinacoteca, con todo lo que ello representa de cara a preservar el valor reputacional de la marca Guggenheim, el principal valor del negocio y de la marca de la pinacoteca".