Hablar de ciberdelincuentes que se hacen pasar por la Seguridad Social ya no es una teoría, sino una realidad con la que convivimos cada día. Estos delincuentes digitales han perfeccionado sus técnicas para engañar con comunicaciones que parecen reales: desde cartas y correos electrónicos hasta SMS o llamadas telefónicas.
En los últimos años ha crecido de forma preocupante el número de intentos de fraude que tienen como objetivo suplantar a instituciones oficiales como el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), la Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS) o el Instituto Social de la Marina (ISM).
Si alguna vez has recibido un mensaje de la Seguridad Social que te pide datos o te redirige a una web extraña, este artículo te ayudará a saber si podría tratarse de un fraude y cómo evitarlo.
Cómo operan los cibermalos que suplantan a la Seguridad Social
El objetivo de estos fraudes es sencillo: conseguir tus datos. Para ello, los atacantes simulan ser entidades como el INSS, la TGSS o el ISM, aprovechando la confianza que los ciudadanos depositan en estos organismos. El tipo de mensaje puede variar, pero todos comparten un denominador común: apelan a tu urgencia o curiosidad. Te pueden decir que tienes un reembolso pendiente, que has sido seleccionado para una ayuda o que debes confirmar unos datos para no perder una prestación.
En muchos casos, estos engaños se presentan mediante un SMS o un e-mail que incluye un enlace a una web falsa que imita el diseño de la página oficial. Si haces clic y rellenas tus datos, podrías estar dándoselos directamente a los ciberdelincuentes. Incluso hay casos en los que se recibe una llamada de un supuesto funcionario que pide verbalmente que confirmes datos o que compartas un código que acabas de recibir.
También se ha detectado la circulación de cartas físicas que aparentan ser comunicaciones oficiales. Estas cartas pueden incluir logotipos institucionales y estar redactadas con un tono formal. Sin embargo, si se analizan con detenimiento, se puede notar que contienen errores, direcciones no oficiales o peticiones poco habituales, como pagos anticipados por trámites que, en realidad, son gratuitos. Es importante prestar atención a todos los detalles.
Señales de que podrías estar ante un fraude
Reconocer los intentos de fraude es fundamental para protegerse. Hay varias pistas que pueden ayudarte a identificar comunicaciones sospechosas. Una de ellas son los errores ortográficos o gramaticales en los mensajes. Las comunicaciones oficiales suelen estar bien redactadas y cuidadas, por lo que cualquier error evidente puede levantar la alarma.
Otro indicador común es la mezcla de nombres de organismos. Por ejemplo, un mensaje que te dice que proviene del INSS pero que hace referencia a trámites de cotizaciones, algo que corresponde a la TGSS. Las comunicaciones reales no suelen mezclar funciones de entidades distintas. También debes desconfiar si ves un logo antiguo o mal diseñado, ya que esto suele indicar que la comunicación no es oficial.
Técnicas comunes utilizadas por los estafadores
Los cibermalos que se hacen pasar por la Seguridad Social utilizan diversas técnicas para engañarte. Una de las más frecuentes es el phishing: envío de mensajes con enlaces que dirigen a páginas web falsas. Estas webs, aunque parezcan reales, tienen direcciones URL distintas de las oficiales. Si las observas con atención, podrás detectar errores o dominios extraños.
Otra técnica es la llamada telefónica fraudulenta. En estos casos, el atacante se hace pasar por un funcionario de la Seguridad Social y utiliza información general para ganarse tu confianza. Luego, te pide que compartas datos personales, bancarios o incluso códigos de acceso que hayas recibido por otros canales. En ningún caso deberías compartir esa información por teléfono.
También existe el smishing, que es el envío de SMS con contenido falso. Estos mensajes suelen indicar que debes acceder rápidamente a un enlace o perderás un derecho o beneficio. Es importante recordar que la Seguridad Social no utiliza estos métodos para solicitar datos personales. Si recibes uno de estos mensajes, lo mejor es eliminarlo inmediatamente.
Protege tus datos: cómo actuar ante posibles fraudes
La mejor defensa ante los cibermalos que se hacen pasar por la Seguridad Social es la prevención. Nunca proporciones información personal, bancaria o códigos de verificación a través de canales no oficiales. Si recibes un SMS, un correo o una llamada sospechosa, detente un momento y reflexiona antes de actuar.
Asegúrate de que la web a la que te dirigen es la verdadera. Las páginas oficiales del gobierno español suelen tener extensiones ".gob.es" o redirigen a portales verificados como "seg-social.es". Si tienes dudas, lo mejor es no hacer clic en enlaces desconocidos. Accede directamente al sitio web escribiendo la dirección en tu navegador.
Cómo actuar si crees que has sido víctima de un fraude
Si sospechas que has sido víctima de un intento de fraude o has compartido información sensible por error, actúa rápidamente. Lo primero es cambiar las contraseñas de tus cuentas y avisar a tu banco si diste datos financieros. Además, contacta con los canales oficiales de la Seguridad Social para informar de lo sucedido.
Puedes también denunciar el intento de fraude ante el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o en tu comisaría de policía más cercana. Aportar esta información ayuda a las autoridades a rastrear los fraudes y proteger a otros ciudadanos.
Canales oficiales y consejos clave para evitar engaños
Recuerda que la Seguridad Social utiliza canales seguros para sus comunicaciones.
Nunca está de más verificar las direcciones de correo desde las que recibes información. Una dirección oficial del INSS o TGSS no tendrá errores tipográficos ni incluirá dominios extraños. Si un mensaje te genera dudas, llama directamente al teléfono de información oficial antes de responder o hacer clic en cualquier enlace.
La mejor arma que tienes contra el fraude es estar informado. La prevención es responsabilidad de todos. Ante cualquier duda, contacta solo por vías oficiales y nunca compartas información personal sin verificar primero la fuente.