Carrefour Servicios Financieros ha sufrido un ciberataque que ha provocado el robo de información personal de sus clientes, según ha reconocido la propia compañía francesa en una carta enviada a las personas afectadas, revelada por elDiario.
La financiera de Carrefour sufre un ciberataque que roba información y DNI de sus clientes, “entre otros datos”https://t.co/Qp31SYJJhM Por @CdelCastilloM
— elDiario.es (@eldiarioes) January 9, 2024
En su misiva, remitida durante las fiestas navideñas, la cadena de alimentación admite que ha sido víctima de un "acceso ilícito" a sus sistemas informáticos que ha permitido a los atacantes sustraer "datos personales básicos, de contacto, número de DNI, entre otros datos".
"En ningún caso están comprometidas tus posiciones o claves de acceso a Servicios Financieros Carrefour", asegura la financiera del grupo francés, que no especifica ni el número de afectados por este incidente de seguridad, ni cuánto tiempo se prolongó, ni si expuso los números de su tarjeta de crédito Pass o los productos financieros contratatos. Lo que sí subraya es que en cuanto tuvieron conocimiento del incidente, pusieron en marcha "las medidas necesarias para detenerlo de inmediato, evitar su repetición y resolver el incidente".
Hace un llamamiento a la precaución
La financiera de Carrefour aclara a los afectados que pueden seguir realizando su "operativa habitual con total normalidad a través de cualquiera de los canales", aunque les insta a estar alerta ante la posibilidad de que los autores del ciberataque utilicen sus datos personales para apuntar contra ellos.
"Te recordamos la necesidad de estar atento en todo momento a las comunicaciones electrónicas, movimientos de cuentas bancarias y a cualquier actividad atípica que pueda guardar relación con tus datos personales", advierte la compañía.
"En especial, te recomendamos que desconfíes de llamadas, correos electrónicos o SMS donde el interlocutor o remitente no esté claramente identificado, te pidan información como tu número de cuenta, datos de tarjetas o claves de acceso y además tengas especial cautela con los enlaces incluidos en estos mensajes", añade.
Carrefour Servicios Financieros termina su carta haciendo hincapié en que la protección de los datos personales es una prioridad para su firma y poniéndose a disposición de sus clientes para cualquier consulta adicional, bien a través del teléfono gratuito 91.566.87.41 o del correo electrónico de su delegado de protección de datos, es_oficina_privacidad_sfc@carrefour.com.