¿Cómo están los ciudadanos de concienciados sobre la seguridad? ¿En qué áreas tienen más conocimiento? ¿Cuáles son las que les resultan más ajenas? Estas son algunas de las cuestiones que trata de resolver la 15ª edición anual del Índice de Seguridad, un estudio realizado por la compañía tecnológica Unisys.
Para su elaboración se ha encuestado a 11.000 ciudadanos de todo el planeta (más de 5.000 europeos) durante el pasado mes de julio.
El trabajo pone de manifiesto que los ciudadanos de 2021 muestran una preocupación significativamente mayor que la de sus homólogos de 2005. Esta se sitúa en un valor de 162 con 300 puntos en total.
Actualmente la que más les inquieta es la seguridad en Internet, sobre todo en el ámbito de los virus y el robo de información. La seguridad financiera también ha ganado terreno, siendo una de las que más desvela a los usuarios. La seguridad nacional, por su parte, inquieta a cuatro de cada diez habitantes del Viejo Continente, la misma cifra que muestra temor ante un posible desastre natural o a los problemas en el comercio electrónico. Los que tienen miedo de no llegar a fin de mes son el 35% y los que se angustian por su seguridad personal solo llegan al 34%.
El robo de identidad es la mayor preocupación
El fraude de identidad (que preocupa a la mitad de los europeos), que se cometa fraude con la tarjeta de crédito (que afecta al 47% de los encuestados) o que entre un virus en un dispositivo personal (que inquieta al 46%) son las mayores preocupaciones de los ciudadanos europeos ahora mismo.
Además, usuarios de Europa se muestran más optimistas en lo que respecta a su seguridad que los americanos, pero en todos los países se observó un alza en la inquietud relativa a la seguridad en Internet. En este sentido la mayoría de los europeos no conoce las amenazas más básicas, lo que pone en riesgo no solo su información personal sino la de sus lugares de trabajo, sobre todo en entornos laborales híbridos o de teletrabajo.
En concreto, más de la mitad de los europeos (56%) desconoce algunas de las técnicas más utilizadas por los criminales, como el phishing a través de SMS (solicitud de información personal o financiera a través de mensajería de texto). Igualemente, cuatro de cada cinco europeos (82%) no saben qué es el SIM jacking (cuando el ciberdelincuente controla la tarjeta SIM del teléfono móvil que ha sido víctima del ataque desde uno propio). A ello se suma que tres cuartas partes de los encuestados (78%) no sabría qué hacer o cómo denunciar un ataque de este tipo.
Levantando barreras sobre la vida personal y laboral
El Índice revela que hay una creciente tensión sobre la privacidad de los datos. Con el retorno a la normalidad en el puesto de trabajo, pocos europeos aceptan que sus empresas monitoricen su actividad digital.
Únicamente un tercio admite que se vigilen las horas de conexión y uno de cada cinco prefiere que no se controlen los tiempos de respuesta, ni siquiera si se trata para resolver una incidencia informática. Siete de cada ocho europeos no se sienten cómodos con el uso de elementos biométricos, como el reconocimiento facial, en el uso de ordenadores de forma remota
También hay conflicto en relación a que la empresa pueda saber si los trabajadores se han vacunado o no contra la COVID-19. Hay disparidad por las distintas medidas que ha adoptado cada país. Por ejemplo, en Alemania, el 39% de los encuestados sitúa la prioridad en la privacidad y el 38% en la trazabilidad de los empleados vacunados.
“Las líneas que separan la seguridad en casa y en el puesto de trabajo son cada vez más difusas, por lo que las empresas tienen que ser conscientes de que para proteger a los profesionales hay que dar un paso más allá de la seguridad tradicional e incorporar dispositivos domésticos”, comenta en un comunicado de prensa Salvatore Sinno, director del área de innovación en ciberseguridad en Unisys.
“El mundo híbrido en el que vivimos actualmente implica que los usuarios busquen las mismas experiencias en casa y en el trabajo, y esto significa que muchos trabajadores se verán tentados a utilizar en el trabajo aplicaciones y programas que les son útiles en su día a día en casa, pasando del antiguo BYOD –trae tu propio dispositivo- al BYOA –trae tus propias aplicaciones- y yo añadiría ‘y todos los riesgos que ello comporta para la empresa’. Es decir, el paradigma de la seguridad en la empresa ha cambiado y las organizaciones deben estar más preparadas que nunca para mitigar las crecientes amenazas”.