Las llamadas telefónicas de números desconocidos se han disparado en los últimos años, convirtiéndose en una seria amenaza tanto para particulares como para empresas. De hecho, en 2023 alrededor del 28% de las llamadas desconocidas fueron fraude o spam, y el 16% de los ciudadanos fueron víctimas de estafas telefónicas, según un informe realizado por Hiya que recogimos recientemente en estas líneas. Lo hicimos el pasado mes de noviembre de la mano de ESET, que advertía de la amplia gama de técnicas diseñadas para cometer este tipo de fraudes y ofrecía una serie de consejos para protegerse.
En este contexto, la Policía Nacional ha publicado un vídeo en sus redes sociales en el que recomienda aplicar un método para responder a las llamadas de números de desconocidos con seguridad y sin tener ningún miedo. Se trata del método LAP, que permite evaluar la fiabilidad de una llamada antes de exponerse a cualquier riesgo y a través de tres sencillos pasos, cuyas iniciales componen la denominación de esta táctica: Localización, Autor y Propósito.
"Escucha con atención porque tenemos el método para que puedas contestar llamadas de desconocidos con seguridad", comienza diciendo un agente de la Policía Nacional en el arranque del vídeo.
Antes de explicar en qué consiste el método LAP, el agente subraya que, si bien es comprensible dejar de contestar llamadas de desconocidos por temor a ser víctimas de alguna estafa telefónica, no todas son peligrosas y pueden tratarse de algún asunto importante, como una cita médica o un paquete pendiente de entrega.
En qué consiste el método LAP
Por ello, aconseja coger las llamadas y poner en marcha el método LAP, que se basa en estos tres pasos clave:
Localización: comprobar el prefijo telefónico
El primer paso para identificar una llamada sospechosa es fijarse en el prefijo del número antes de responder. La Policía Nacional recomienda no atender llamadas que no comiencen con el prefijo de España, +34 (o 0034), salvo en casos en los que se espere una comunicación desde el extranjero. Esta medida puede reducir significativamente el riesgo de ser víctima de una estafa, ya que muchas llamadas fraudulentas provienen de números internacionales.
Autor: verificar la identidad del interlocutor
Una vez que se atiende la llamada, el segundo paso se centra en verificar la identidad de quien está al otro lado de la línea, incluso si se piensa que es algún conocido. La Policía Nacional insta a comprobarlo haciéndole preguntas que supuestamente debería conocer, como tu fecha de nacimiento o una clave previamente pactada.
"Si no conoces a la persona que te está llamando y no te une ningún vínculo o interés con la entidad desde la que te dice estar llamándote, cuelga", subraya el agente.
Propósito de la llamada
Por último, el tercer paso, y más importante, del método LAP es no caer en el propósito de la llamada. Para ello, la Policía Nacional aconseja mantener la calma y llevar la iniciativa de la conversación, evitando ceder a la presión del interlocutor para que emprendas alguna acción de inmediato.
"El peligro está en que, con cualquier excusa, te pidan tus datos personales, bancarios o directamente dinero. Si se da este caso, cuelga lo antes posible y bloquea el número", apunta el policía protagonista del vídeo.
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Este vídeo de la Policía Nacional instando a aplicar el método LAP para responder a llamadas de números de desconocidos con seguridad está generando una gran repercusión en las redes sociales y, en particular en TikTok, donde ya ha superado los 15.400 likes y los 2.300 repost.