Una investigación del proveedor de software de ciberseguridad Hornetsecurity ha descubierto que las empresas necesitan realizar urgentemente copias de seguridad de Microsoft Teams, ya que el 45% de los usuarios comparte con frecuencia información confidencial y delicada a través de esta plataforma y más de la mitad, el 51%, envía a menudo documentos y datos críticos para el negocio. Además, la investigación pone de manifiesto que las comunicaciones internas de las empresas a través de Teams van en aumento, alcanzando ya al 90% de los usuarios, prácticamente los mismos niveles que la comunicación por correo electrónico, lo que también denota la necesidad, a menudo pasada por alto, de que las organizaciones hagan un backup de seguridad de la plataforma.
Este estudio se basa en una encuesta realizada por Techconsult el pasado mes de agosto que contado con la participación de 540 trabajadores de empresas de todos los sectores con al menos 50 empleados.
Teams es el chat preferido de comunicación dentro de la empresa para la mayoría de los usuarios y más del 41% envían un mínimo de 10 mensajes al día por este canal. Un poco más de una cuarta parte de todos los mensajes, en torno al 26%, se envía a través de los grupos, lo que demuestra que la comunicación se distribuye de manera desigual en esta plataforma. Otra conclusión interesante es que es más habitual enviar datos restringidos y confidenciales a través de un dispositivo personal que de uno de trabajo, con un 51% de los usuarios que se decantan por la primera opción y un 29% por la segunda.
Es fácil cometer errores y es urgente que las empresas analicen el backup, la seguridad y la capacitación en torno a Teams
La encuesta también muestra que el 48% de todos los encuestados envió mensajes a través de Teams de manera errónea. De este grupo, el 88% había sido capacitado en el uso de soluciones de colaboración, lo que destaca la necesidad de una mayor y mejor concienciación en torno al uso de Teams y los riesgos que conlleva el envío de datos confidenciales.
Por otra parte, el 56% de los encuestados consideran que la capacitación y la concienciación de los empleados es el objetivo principal para reducir los riesgos de ciberseguridad. Sin embargo, dado que el 89% de los encuestados escribe más mensajes de chat de usuario que conversaciones en el canal de grupo, es importante utilizar una solución de copia de seguridad que proteja todas las funciones de colaboración en Teams.
"El uso, cada vez mayor, de los servicios de chat ha cambiado la forma en que se realiza el trabajo. Con este cambio, lamentablemente ha aumentado el riesgo de pérdida de datos. Las empresas deben contar con medidas de seguridad adecuadas para proteger y asegurar los datos. De lo contrario, corren el riesgo de sufrir pérdidas, tanto económicas, como de productividad e información. Esto se debe a que Microsoft no brinda una protección sólida de los datos compartidos a través de Teams, por lo que más allá de las vulnerabilidades de seguridad cibernética, las organizaciones deben garantizar que la información y los archivos compartidos en la plataforma se respalden de manera segura y responsable", ha advertido el CEO de Hornetsecurity, Daniel Hofmann
El directivo también ha destacado que se sienten orgullosos de ofrecer servicios de backup y de protección de todas las comunicaciones de Teams, desde chats de usuarios hasta conversaciones de grupos, a través de su oferta 365 Total Backup.