Un excontratista de Microsoft que trabajó para esta compañía en China ha admitido que la empresa utilizaba un programa para transcribir y examinar audios de Skype y su asistente digital Cortana que funcionó durante años "sin medidas de seguridad".
Los trabajadores podían acceder a las grabaciones de Cortana, tanto intencionadas como accidentalmente activadas, así como a algunas llamadas de Skype mediante una 'app' ejecutada en el navegador de Google Chrome en su ordenador personal a través del Internet chino.
El exempleado de Microsoft, que afirma que tuvo acceso a cientos de grabaciones potencialmente sensibles desde su ordenador personal durante los dos años que estuvo trabajando para la compañía en Pekín, ha destacado que los empleados no contaban con ayuda para proteger la información de interferencia criminal o estatal.
"Analizabainglés británico y escuchaba a las personas que tenían su dispositivo deMicrosoft configurado en inglés británico. Tuve acceso a todo ello desde elordenador portátil de mi casa con un usuario y contraseña simples", ha señalado el excontratista al diario británico The Guardian,recalcando que le enviaron tanto el usuario como la contraseña a través de uncorreo electrónico. Ese mismo correo se lo enviarían también a los nuevostrabajadores.
"Simplemente me enviaron por correo electrónico un enlace para iniciar sesión y tener acceso a las grabaciones de Cortana. Podía compartir este inicio de sesión con cualquiera", ha añadido.
Microsoft asegura que sólo lo hace tras aceptarlo los usuarios
Microsoftreconoció en agosto que sus trabajadores escuchan y transcriben una parte delos comandos de voz a Cortana, así como llamadas de Skype, aunque la empresadefendió que solo lo hace tras aceptarlo los usuarios.
Vice reveló queMicrosoft utiliza a trabajadores humanos para escuchar y transcribirconversaciones personales a través de Skype, en los casos en que los usuariosdel servicio utilizaron la herramienta de traducción que ofrece la aplicación.
Este servicio detraducción de Skype, que la aplicación lanzó en el año 2015, permite que losusuarios obtengan traducciones en forma de texto en tiempo real cuando efectúanuna llamada de voz o una videollamada con otra persona. Esta función opera através de los mecanismos de Inteligencia Artificial (IA) de Microsoft.
La compañíadefendió que intenta ser "transparente" en el uso de datos e informara los usuarios, asegurando que "obtiene el permiso de los usuarios antesde recoger y utilizar sus datos de voz" y que se aplican procedimientos deseguridad para respetar la privacidad como el anonimato de los datos y laprohibición de su difusión a terceros.