Una derivada de la influencia de los chatbots de IA en el nuevo escenario del periodismo es el perjuicio que están generando a los editores. El uso de la inteligencia artificial como motor de búsqueda de información ha cambiado radicalmente el acceso de los usuarios a noticias y contenidos online. Un informe de TollBit, plataforma de licencias de contenido, del que se hace eco wwwhatsnew.com, señala que los chatbots inteligentes están desviando el tráfico web causando significativas pérdidas a los editores de noticias.
Las cifras resultan elocuentes. Los chatbots de compañías como OpenAI, Google y Perplexity ocasionan un 96% menos de tráfico a los sitios web si se comparan con los motores de búsqueda tradicionales de toda la vida de internet. Un estudio realizado a 160 editores de noticias y blogs revela que los bots han escrapeado sus páginas más de dos millones de veces durante el último trimestre de 2024. Este proceso no computa las visitas reales. Conclusión: pérdida brutal de ingresos publicitarios.
Un reciente estudio de Semrush muestra que el 70% de las consultas llevadas a cabo en ChatGPT no tienen un equivalente en Google, dato que evidencia el significativo cambio en la manera en la que los usuarios buscan contenidos informativos en internet. Google continúa siendo el buscador predominante, pero ChatGPT ha fortalecido su protagonismo como herramienta clave para la creación de ideas, la planificación y la resolución de problemas. La búsqueda de información no implica la necesidad de hacer clic en enlaces externos.
Vienen demandas
La plataforma educativa Chegg ha demandado a Google con el argumento de que AI Overview de la compañía está afectando gravemente a su modelo de negocio. El CEO de Chegg, Nathan Schultz, indicó que Google está bloqueando activamente el tráfico hacia su sitio porque exhibe información directamente en sus resultados de búsqueda generados por IA. Chegg considera que eso ha provocado las pérdidas de millones de dólares en ingresos.
Las preguntas que sobrevuelan la mente de los editores digitales no tienen fácil respuesta. ¿Tiene futuro el periodismo tras comprobar el impacto causado en las visitas y en la publicidad por los chatbots? ¿Cómo pueden sobrevivir los medios si las plataformas de IA no cejan de absorber contenido sin generar tráfico a la fuente original?
¿Existen estrategias para limitar el daño? Eso dicen, pero sus posibles resultados producen dudas razonables: optimizar el contenido para que complemente la interacción con los chatbots, alentando a los usuarios a visitar el sitio para lograr más detalles; o implementar tácticas de monetización ajenas al tráfico web, como suscripciones o contenido exclusivo.
ChatGPT en España
Con más de 6 millones de usuarios activos en ChatGPT (de los 13 millones registrados), tenemos un problema. Aunque los bots dejan constancia de la fuentes empleadas, los usuarios rara vez entran en ellas, porque ya la IA les ha hecho el trabajo resumiendo la información y suministrando respuestas directas. No hace falta, entonces, visitar las webs con la información original.
Urge una solución global para garantizar que los creadores de contenido puedan ser compensados justamente por su trabajo. Tal vez la Comisión Europea tenga algo que decir y regular más claramente el “tráfico de datos” para así paliar el grave daño que los chatbots están infligiendo a los editores. No se trata de poner freno al desarrollo de la IA, solo evitar que calcine las fuentes primigenias de la información. El periodismo debe seguir viviendo en la era digital.
Las empresas de comunicación no dudan en usar la IA para mejorar la relación con los usuarios. Por ejemplo, la agencia EFE planea crear su propio chatbot para que medios y clientes tengan acceso a su hemeroteca de noticias e interactuar con esta herramienta.