El secretario de Estado de Seguridad, Rafael Pérez, ha firmado este jueves la instrucción que actualiza el Plan Turismo Seguro, según ha anunciado el Ministerio del Interior, el departamento que ha dado luz verde al nuevo plan que se va a poner en marcha.
El nuevo Plan Turismo Seguro renueva el anterior, que llevaba vigente desde que se concibió esta iniciativa hace más de una década, exactamente en 2011, con el objetivo de incrementar de forma permanente la seguridad ciudadana en las zonas turísticas de España y crear un entorno más seguro a todos aquellos que quieran visitar nuestro país.
El objetivo del nuevo plan sigue siendo el mismo, si bien se establece para un periodo mucho más corto, de 2024 a 2027, y pone especial atención en la prevención de la cibercriminalidad. El Ministerio del Interior justifica este enfoque en dos razones principales. Por un lado, en que en el actual entorno digital "los turistas están hiperconectados y la competitividad del sector pasa por su digitalización", según recoge la instrucción firmada por el secretario de Estado de Seguridad. Y por otro lado en el aumento del mercado online, el cual "facilita el incremento de las actividades intrusivas informáticas y fraudes informáticos", según advierte el propio Plan Turismo Seguro.
Por ello, el nuevo plan prevé, según informa Interior, acciones específicas de concienciación y sensibilización para dar a conocer en el sector turístico las principales amenazas de ciberseguridad, "promoviendo una cultura de prevención" y poniendo a disposición del sector recomendaciones y consejos que les permita incrementar la seguridad de los servicios que proporcionan.
Asimismo, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad intensificarán la difusión de información en sus páginas webs y canales de redes sociales para prevenir la victimización por estafas online, particularmente en reservas de alojamientos y paquetes turísticos a través del entorno digital.
"Entre los consejos, se insistirá al usuario en asegurar la existencia y fiabilidad de la marca comercial del portal seleccionado para las reservas, en realizar los pagos a través de una plataforma de confianza y en priorizar la conexión a través de una red privada virtual en lugar de una Red WI-FI pública, así como informar de posibles actividades que infundan sospechas sobre la plataforma de reserva", destaca Interior.
Por otra parte, resalta que el nuevo Plan Turismo Seguro presta atención específica al turismo de interior, lo cual es una novedad ya que hasta ahora ha estado asociado al turista internacional de sol y playa. Así, la nueva edición también se centra en la riqueza cultural en las zonas más despobladas, en el turismo ligado a la naturaleza o el medio ambiente, y en las rutas de peregrinación, como el Camino de Santiago. Además, contempla reforzar la acción policial en estos lugares.
Uso de Alertcops y lucha contra comportamientos incívicos
Siguiendo siempre la información facilitada por el Ministerio del Interior, entre las medidas introducidas para mejorar la información y asistencia al turista se encuentra la promoción del uso de la aplicación de seguridad para dispositivos móviles Alertcops, que permite una interacción rápida y eficaz con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado ante situaciones de riesgo en todo el territorio nacional y cuenta con más de 2,3 millones de descargas.
La instrucción aprobada por el secretario de Estado de Seguridad se detiene por primera vez en el "impacto negativo" en el sector del turismo de "comportamientos incívicos, protagonizados por jóvenes turistas" que provocan "alteraciones del orden público, inseguridad en los residentes, además de mermar la calidad turística de estas zonas".
Con el fin de frenar estas situaciones, se reforzará la colaboración en el marco de las Juntas Locales de Seguridad, entre las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado con las autoridades locales y los representantes del sector turístico "para aunar esfuerzos" y "evitar la degradación de zonas turísticas y la alteración de la normal convivencia".
Impulso de la atención al turista, incluida la figura del desaparecido
Por otra parte, el plan prevé potenciar el Servicio de Atención al Turista Extranjero (SATE), equipos operativos desde 2011 dirigidos a atender al turista extranjero que durante su estancia haya vivido una situación que requiera intervención o apoyo policial. Además, tiene también en cuenta la figura del desaparecido, en línea con el I Plan Estratégico en Materia de Personas Desaparecidas, y se elaborarán y difundirán campañas de información específicas dirigidas al turista sobre el procedimiento de actuación en caso de que un familiar o allegado desaparezca.
Aprobado el nuevo Plan Turismo Seguro de @interiorgob 2024-2027, que potenciará la atención a
— Ministerio del Interior (@interiorgob) May 16, 2024
🟨 lucha contra la #cibercriminalidad
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🟥 promoción de @alertcops
🟩 Servicio de Atención al Turista Extranjero #SATE
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Paralelamente, se van a establecer cauces de cooperación con la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR), adscrita a la Secretaría de Estado de Turismo, con la finalidad de desarrollar actividades conjuntas y de colaboración para contribuir a la promoción del turismo seguro en España e impulsar el intercambio de datos y la realización de estudios y análisis de la seguridad en los destinos turísticos.
Al Plan Turismo Seguro se sumará el próximo mes de junio la activación de la Operación Verano, que implica el refuerzo de las plantillas de Policía Nacional y Guardia Civil en las comunidades de mayor impacto turístico, con el objetivo de aumentar la vigilancia preventiva en vías de comunicación urbanas e interurbanas, estaciones, puertos, aeropuertos, hoteles, playas y campings y en acontecimientos multitudinario.