El grado de confianza en internet ha aumentado entre los españoles en el último año, según pone de manifiesto la última encuesta anual del Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre equipamiento y uso de las tecnologías de información y comunicación (TIC), correspondiente a 2022.
Sus resultados indican que en los últimos tres meses el 62% de los internautas de entre 16 y 74 años declara que confía bastante en internet y el 9,6% que confía mucho, frente al 56,1% y al 4,6% respectivamente en 2021. Por el contrario, el 28,4% dice que confía poco o nada, frente al 39,3% del año pasado. En líneas generales, los jóvenes muestran más confianza que los mayores mientras que paralelamente no se aprecian diferencias entre hombres y mujeres.
Equipamiento TIC en los hogares
El 82,9% de los hogares con al menos un miembro de 16 a 74 años dispone de algún tipo de ordenador, siendo más comunes los ordenadores de sobremesa o portátiles (77,9%) que las tablets (55,4%).
El porcentaje general de hogares con ordenador ha descendido un 0,8% respecto a 2021, principalmente como consecuencia de la bajada de 2,1% en la tenencia de la tablet ya que la proporción de hogares con ordenadores de sobremesa o portátiles se mantiene respecto al año anterior.
Por su parte, el teléfono móvil está presente en el 99,5% de los hogares, al igual que en 2021. En cambio, el teléfono fijo continúa su descenso y se encuentra disponible en el 62,5% de los hogares, 4,7 puntos menos que en 2021. En prácticamente todos los domicilios (99,9%) hay algún tipo de teléfono (fijo y/o móvil) y el 62,1% cuenta con ambos tipos. Un 37,3% utiliza exclusivamente el móvil para comunicarse desde su vivienda (frente al 32,6% de 2021) mientras que únicamente un 0,4% dispone solamente de teléfono fijo.
Además, la encuesta revela que cuanto mayor es la población del municipio de residencia y mayores son los ingresos netos, más equipamiento TIC tienen los hogares (ordenadores y teléfono fijo).
Acceso a internet
El porcentaje de hogares españoles con al menos un miembro de 16 a 74 años que dispone de acceso a internet por banda fija y/o móvil ha aumentado ligeramente desde 2021, pasando del 95,9% al 96,1%, que equivalen a 16,3 millones de domicilios.
El tipo de conexión de banda ancha más común es a través de modalidades fijas (fibra óptica o red de cable, ADSL…), utilizada en el 83% de los hogares (independientemente de que dispongan también de conexión por móvil). Por su parte, el 13,1% sólo accede a internet mediante conexión móvil (3G ,4G, 5G…). En ambos tipos de conexión, se observa una subida de 0,1 puntos respecto a 2021.
Al igual que ocurre con el equipamiento TIC, el acceso a internet también varía en función del tamaño de la población del municipio y de los ingresos netos. Así, los hogares utilizan más banda ancha fija y menos banda ancha móvil cuando estas dos variables aumentan.
El 96,2% de los hogares con ingresos mensuales netos de 3.000 euros o más dispone de acceso fijo y el 3,4% lo hace sólo a través de móvil. Por el contrario, entre los hogares que ingresan menos de 900 euros los porcentajes son del 67,3% en acceso fijo y del 21,8% sólo mediante el móvil.
La utilización de las TIC, también por comunidades autónomas
El 99,2% de la población española de 16 a 74 años ha utilizado el teléfono móvil en los tres últimos meses, el mismo porcentaje que en 2021, mientras que el 94,5% ha usado Internet en los tres últimos meses (un 0,6% más que en 2021), lo que supone un total de 33,5 millones de personas (400.000 usuarios más).
Por frecuencia de uso, el 92,9% se conecta al menos una vez a la semana (1,1% más que en 2021), el 87,1% diariamente (1,3% más) y el 84,2% varias veces al día (1,5% más).
Las comunidades autónomas con mayor porcentaje de usuarios de Internet en los tres últimos meses son Baleares (97,1%), Comunidad de Madrid (96,9%) y Cataluña (95,7%). Baleares y la Comunidad de Madrid también encabezan las que tienen mayor porcentaje en el uso diario de Internet, con un 91,6% y un 90,2% respectivamente, seguidas de la Comunidad Valenciana, 88,7%.
Uso del comercio electrónico y productos y servicios más demandados
Más de la mitad de la población de entre 16 y 74 años (el 55,3%, que equivale a cerca de 19,6 millones de personas) ha comprado a través de internet en los tres últimos meses por motivos particulares. Este porcentaje es similar al 55,2% de 2021 y mantiene la tendencia al alza de los últimos años.
El gasto medio estimado por comprador alcanza los 282,8 euros (272,9 euros en 2021), el gasto promedio de cada compra es de 58,0 euros (55,9 euros en 2021) y el número medio de compras es de 4,9 (el mismo que en 2021).
Además, se estima que en los tres últimos meses se realizaron 95,4 millones de compras por internet, cifra superior a los 95,1 millones de 2021 y a los 93,6 millones de 2020.
En cuanto a los productos más demandados, en líneas generales no han variado respecto a 2021. El 38% de la población compra ropa, zapatos o accesorios, el 22,5% entregas de restaurantes, de comida rápida y catering, y el 18,3% artículos deportivos (excluye ropa deportiva).
En 2022 sí se observa una mayor demanda de los servicios contratados en los últimos tres meses respecto a 2021. Así, el 24,9% de la población ha contratado algún servicio de alojamiento (5,7% más que el año anterior), el 15,8% servicios de transporte (6,5 puntos más) y el 4,3% servicios para el hogar (1,5 puntos más). El 7,2%, el 2,3% y el 2,0%, respectivamente, concertó estos servicios con particulares.
Por otro lado, el 39,9% de las personas de 16 a 74 años se ha descargado en los tres últimos meses a través de internet algún producto o suscripción, un 1,7% más que en 2021 en una subida principalmente motivada por el aumento de las entradas para eventos culturales (cine, conciertos…) y eventos deportivos.
Actividades realizadas por internet
Las actividades relacionadas con la comunicación son las que más se han realizado en los últimos tres meses, con un porcentaje que alcanza al 93,8% de la población española de 16 a 74 años. Las más populares han sido utilizar servicios de mensajería instantánea (91,8%), recibir o enviar correos electrónicos (80,5%) y leer noticias, periódicos o revistas de actualidad online (77%).
Tras las actividades relacionadas con la comunicación, las más realizadas han sido las asociadas con el entretenimiento (85,9%), con la información (85,8%) y con la salud (77,6%). También es significativo que en algunas actividades no se han superado los porcentajes de 2002, como en las llamadas y videollamadas realizadas a través de internet (75,7% frente al 77,7%) o en la búsqueda de información sobre bienes y servicios (75,6% frente al 78,3%).
En cuanto a la participación en redes sociales, el 63,2% de la población de 16 a 74 años ha participado durante los tres últimos meses en las de carácter general (como Instagram, Facebook, Twitter, YouTube…), un porcentaje ligeramente inferior del 64,7% de 2021. En este contexto, los usuarios más activos en redes sociales son los estudiantes (94,4%) y los jóvenes de 16 a 24 años (92,6%) mientras que, por sexo, la actividad de las mujeres (65,5%) supera a la de los hombres (60,9%).