Se llama Lisa, y su rol es dar noticias en plataformas digitales, información meteorológica, deportiva o leer horóscopos. No mueve sus manos al hablar y tiene un aspecto bastante robótico, pero su imagen es, de todos modos, muy realista.
Hace apenas un mes el canal de televisión de India Odisha TV presentó a su primera newsbot con el objetivo de “manejar el trabajo repetitivo y liberar al personal para enfocarse en hacer un trabajo más creativo para brindar noticias de mejor calidad”. La directora del canal, Jagi Mangat Panda, calificó su debut como “un hito en la transmisión de televisión y periodismo digital”, reporta NikkeiAsia.
Una de las ventajas que estos presentadores digitales proporcionan a las cadenas de noticias es la multiplicidad de lenguajes en los que pueden ofrecer contenidos, ya que en la India hay 22 idiomas oficiales, pero cientos de lenguas y dialectos.
El sitio web del gobierno INDIAai detalla que un presentador de noticias de IA “recopila, rastrea y categoriza lo que se dice y quién lo dijo, y luego convierte esos datos en información utilizable y procesable”.
Los gerentes de producción destacan los costos que ahorran y la velocidad con la que los newsbots procesan grandes cantidades de información. Incluso hubo un representante del sector que dijo que “los robots también significan menos problemas de ego para los canales, por lo que los presentadores estrella son notorios”.
El próximo paso es lograr que Lisa tenga habilidades interactivas para mantener comunicaciones fluidas con personas. El canal de noticias también alentó a los espectadores a conectarse con el bot en plataformas de redes sociales como Instagram y Facebook.
Meet Lisa, OTV and Odisha’s first AI news anchor set to revolutionize TV Broadcasting & Journalism#AIAnchorLisa #Lisa #Odisha #OTVNews #OTVAnchorLisa pic.twitter.com/NDm9ZAz8YW
— OTV (@otvnews) July 9, 2023
Una tendencia en la región
El fenómeno de los newsbots no es exclusivo de Odisha TV, los presentadores artificiales se están utilizando cada vez más en los medios de comunicación, desde China hasta el sudeste asiático.
Antes que Lisa, el multimedio India Today Group ya había lanzado a Sana, otra newsbot que además de anunciar noticias en inglés, hindi y bengalí, ha sido copresentadora de programas con otros periodistas en 75 idiomas.
Power TV, un canal del estado de Karnataka, al sur de India, está utilizando a Soundarya, quien se autodescribió como un “presentador robot”.
También han aparecido newsbots en Indonesia, Malasia, Taiwan y Kuwait, y China asegura haber sido el primer país en introducir esta tecnología para presentar noticias en 2018.
Los newsbots ¿reemplazarán a los humanos?
Como ya ha sucedido con otros sectores donde la inteligencia artificial está ganando terreno, los temores de que estas tecnologías provoquen despidos y reemplacen a los periodistas y presentadores humanos crecen notablemente.
“No es nuestra intención sustituir a nuestros presentadores actuales con chatbots. La reducción de personal está lejos de nuestras mentes”, aseguró un vocero de Power TV de Karnataka. “Solo estamos complementando la fuerza de nuestro personal actual y aprovechando el poder de la tecnología para probar algo nuevo y emocionante en un dominio que puede volverse repetitivo y monótono. Además, en un país con 22 idiomas oficiales, los bots multilingües pueden facilitar un mejor consumo de noticias”.
Los críticos consideran que el uso de estos personajes de inteligencia artificial para presentar noticias puede socavar la credibilidad de los medios de comunicación, ya que carecen de las habilidades de observación, sensibilidad y experiencia de los periodistas humanos.
“Para cualquier trabajo relacionado con la creatividad, los humanos son indispensables. Nunca pueden ser reemplazados por chatbots de IA”, reflexiona Mateen Ahmad, profesor del Centro de Investigación de Comunicación de Masas AJK de la Universidad Jamia Millia Islamia ubicada en Nueva Delhi. El experto recordó que años atrás los productores de cine temieron que la animación reemplazara las películas protagonizadas con humanos, o que la aparición de internet provocaría el fin de la industria editorial y los periódicos, “pero eso nunca sucedió”.
“En lugar de que los bots eliminen empleos, probablemente crearán más trabajo en la industria mientras actualizan el contenido”, considera Ahmad.
Más allá de los newsbots, el uso de la inteligencia artificial en el sector continúa en aumento. Una encuesta realizada por la Asociación Mundial de Editores de Noticias encontró que en el mes de mayo el 49% de todas las salas de redacción a nivel mundial estaban utilizando herramientas de IA como ChatGPT. E incluso hay medios que ya comenzaron a implementar una nueva figura, la del editor de IA, una persona que revisa de forma rigurosa y supervisa los contenidos producidos por el software.